Aviso legal

1. Identificación del vendedor
ZELMORAO, identificada con NIT 902.066.240-7, con domicilio en Colombia. 
Correo de contacto: info@zelmorao.com. Teléfono: 3337503152.

2. Objeto
Este Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web zelmorao.com, así 
como la comercialización de productos de hogar, belleza y mascotas a 
través de esta plataforma.

3. Derecho de retracto
De conformidad con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en las 
ventas realizadas a través de medios no tradicionales o a distancia, 
tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los cinco (5) días 
hábiles siguientes a la entrega del producto, sin necesidad de justificar 
tu decisión.

Para ejercer este derecho, el producto debe estar sin uso, en su empaque 
original y con todos sus accesorios. Escríbenos a info@zelmorao.com para 
iniciar el proceso. Los costos de devolución del producto correrán por 
cuenta del consumidor, salvo que la ley disponga lo contrario.

Este derecho de retracto es independiente de la Política de Reembolso 
por defectos o cambios, descrita en nuestra sección de políticas.

4. Condiciones de uso del sitio
El uso de este sitio implica la aceptación de nuestros Términos del 
Servicio, Política de Privacidad, Política de Envío y Política de 
Reembolso, disponibles en el pie de página del sitio.

5. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en zelmorao.com (imágenes, textos, marca y 
diseño) es propiedad de ZELMORAO y no puede ser reproducido sin 
autorización.

6. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia. Para 
cualquier reclamación relacionada con tus derechos como consumidor, 
puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Última actualización: julio de 2026.